よくあるご質問

全国どこでも往復送料無料です。

お問い合わせフォームより、「返却希望」とご連絡ください。
24時間以内に、返却先や返却方法についてご連絡いたします。
返却時の配送料は当サービス負担ですのでご安心ください。

万が一、こちらの対応が遅れた場合はレンタル期間を調整させていただきますのでご安心ください。

■月額プランの場合
弊社の倉庫に商品が到着しましたら、解約となります。
万が一、配送に時間がかかった場合などは、返金対応も可能ですのでお問い合わせください。

■7泊8日プランの場合
決済日の23時59分までに発送していただければ、その時点で解約となります。

ただし、商品発送が完了しても倉庫に到着されなければ、決済はされてしまうので、その場合は返金対応をさせていただきます。
（クレジットカード会社によっては返金処理の反映に時間がかかる場合もござます。）

個人のお客様の場合は原則として同時に3点までのご利用とさせていただいております。

3点以上の同時レンタルをご希望の場合は、お問い合わせいただければ柔軟に対応いたします。

法人様の場合も、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
即日でお見積もりをさせていただきます。

配送先、ご利用期間、ご希望の商品とその数をご連絡いただければ、正確なお見積もりを無料で作成させていただきます。

もちろん、商品が決まってない場合も柔軟にご相談させていただきます。

ご希望の商品がない場合は、レンタルしたい商品をお問い合わせフォームからリクエストをお願いいたします。

ほぼ100%、1週間以内にご対応可能です。

月額プランの場合は、
商品が到着した日を起点として1ヶ月単位として計算されます。
例）
1月14日に注文→1月15日に商品到着の場合
翌々月の決済日は2月25日になります。

レンタル期間の計算方法は7泊8日プランの場合も同様です。

問題ございません。
ただ、返却時にも段ボールが必要ですので、ご自身で用意していただくか、商品到着時の段ボールをご利用していただく形となります。

ご自身で用意していただく場合、新品の段ボールでなくても問題ございません。

基本的には商品到着時の段ボールか、ご自身で用意していただいた段ボールをご利用いただいております。

もしそれが難しい場合は、お問い合わせいただければ、2,000円で段ボールを購入していただくことが可能です。

こちらで適切なサイズの段ボールを送料無料で発送させていただきます。

商品の検品は専門のチームが徹底して行なっていますが、多少の擦り傷などは仕様とさせていただいております。

万が一、動作しない・部品が足りない等ございましたら、柔軟に対応させていただきますのでお問い合わせください。

2回目の決済前にご連絡いただければ、可能です。
両プランの差額決済という形で対応させていただきます。

また、切り替え時にも月額プランには3ヶ月縛りがございますのでご注意ください。

プラン変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。